富有文化底蕴的装饰彩绘、美丽的花园阳台、井然有序的街道……这里,就是改造后的成华巷。
成华巷位于成都市金牛区城隍庙社区中心区域,属成华街支巷。巷子贯穿7个老旧院落,涉及西南建筑设计院等多家企事业单位的职工宿舍,面积0.18平方公里,常住户1520户,房屋建成近50年。2022年10月,成华巷开始进行老旧院落的改造工作,仅仅1年的时间,巷口就换上了全新街牌,菜市场店铺变得干净整洁,生活服务站也已经完成店面装修。
成华巷。商译丹摄
(资料图片)
院落“换新颜”离不开城隍庙社区的社区工作机制。“我们采用了‘微网格’+‘服务圈’的模式,为居民提供家门口的优质服务,助推基层治理提质增效。”城隍庙社区党委书记张月说。
“微网格”推动基层治理到“最后一米”
走进成华巷,巷子虽然老旧,但却充满着市井味,空气中也弥漫着淡淡的黄桷兰的香气……
成华巷是典型的老旧院落,面临居住主体多元、利益诉求冗杂,管理幅度大、公共服务弱、社区融合难等困境,城隍庙社区党委通过微网格与党支部相配套,推动党组织嵌入社区治理脉络。
改造前的院落。城隍庙社区供图
在此基础上,城隍庙社区成华巷被划分为3个一般网格、16个微网格,通过社区党委引领、网格支部带头,建立起院落微网格工作机制。
自从有了微网格,巷子里的“民生账”越记越细。
便民缝纫摊点。商译丹摄
进入院落,每个单元门口都“微网格”公示牌,在公示牌上,社区民警、社区消防员、社区律师、家庭医生、生活服务站负责人的联系方式一目了然,“需要谁帮忙一个电话就能找得到,太方便了。”成华巷2号院居民刘绍英说。
“微网格”治理模式需要大量的志愿者,如何激发志愿者参与志愿活动的积极性?
为此,社区制定了一系列“考核办法”,评选“最美微网格员”、年度“十佳微网格员”,根据参与不同的活动奖励积分。每一季度,积分可以在社区生活服务站兑换礼品,这大大提升了居民参与志愿活动、服务“微网格”的积极性,达到“多赢”的效果。
“融益圈” “圈”出居民美好生活
在已有的网格组织架构下,如何将多样化的服务更深入地触达居民?城隍庙社区在“微网格”的基础上,打造15分钟的便民生活圈——“融益圈”,通过各类专业资源“进网入格”,让居民的需求得到快速响应和满足。
便民摊点。商译丹摄
“融益圈”的打造逻辑,是努力把居民的“需求清单”,转化为15分钟便民生活圈的“满意清单”。如今,成华巷长达100米的街道,连接了7个居民院落和1个社区食堂;还新增了一些便民服务点位,如瓜果蔬菜销售和理发店,以及一个生活服务站。这些改变让居民的生活质量得到了实质性的提升。
社区15分钟生活服务圈究竟给居民带来了哪些实实在在的实惠,住在成华巷30多年的居民李渝生最有感触。“以前周围的配套没那么完善,现在理发、缝补衣物、买菜、修理家电在咱们楼下都能解决,相当方便了。”李渝生说,同等价格的情况下,居民们更愿意在社区消费,有“融益圈”平台做担保,“质量是绝对靠得住,有问题能找得到人。”
从前“买菜难”是城隍庙社区成华巷居民的“大难题”。李渝生介绍,在“融益圈”的便民市场成立前,他们都是到1公里外的白马寺买菜,“那些腿脚不方便的老年人很麻烦的”。如今,便民市场将龙泉驿区洪安镇的新鲜果蔬“直送”到居民家门口,“小市场”托起了“大民生”。
社区食堂。商译丹摄
此外,社区食堂的建成更是让老年居民在家门口就能“吃好饭”,从院落出门步行几十米即可到达。食堂内宽敞明亮,桌椅干净整洁,菜品更是丰富多样。“8块吃饱,10块吃好,打电话志愿者还可以送餐上门,现在不光老年人,周围上班的年轻人也爱来这里吃饭。”李渝生介绍道。
15分钟,不仅是时间的尺度,更是居民生活便捷和幸福的量度。“下一步,‘融益圈’服务功能将继续完善,将逐步扩大服务范围,切实解决居民的急难愁盼,建设由城隍庙社区向外辐射的居民服务中心。”张月说。(王凡、商逸丹)